Política de Privacidad

1. Información General

Recuenta (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la legislación chilena vigente.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Recuenta, incluyendo nuestro sitio web, servicios de desarrollo web, y cualquier otra plataforma o servicio que proporcionemos.

2. Marco Legal

Esta Política de Privacidad se rige por:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
• Ley N° 21.096 sobre modernización del sistema de pagos
• Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
• Normativas del Consejo para la Transparencia

3. Información que Recopilamos

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona información voluntariamente
• Ejecución contractual: Para cumplir con contratos de servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información:

• Cifrado: Uso de SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a la información
• Monitoreo: Supervisión continua de sistemas y accesos
• Respaldos: Copias de seguridad regulares y seguras
• Actualizaciones: Mantenimiento regular de sistemas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Nos esforzamos por proteger su información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Satisfacer requerimientos legales y regulatorios
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Períodos específicos de retención:

• Datos de contacto: Hasta 5 años después del último contacto
• Información de proyectos: 7 años para cumplimiento tributario
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Logs técnicos: Máximo 12 meses

9. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene los siguientes derechos:

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que:

• Los países tengan niveles adecuados de protección de datos
• Se implementen salvaguardas contractuales apropiadas
• Se cumplan los estándares internacionales de privacidad
• Se obtenga su consentimiento cuando sea requerido

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para información detallada, consulte nuestraPolítica de Cookies.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en:

• Nuestras prácticas de privacidad
• Legislación aplicable
• Nuevos servicios o funcionalidades
• Tecnologías utilizadas

Le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

14. Información de Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales: